慎于指误：论向不认错者指出错误的双重性
文/冯期武(都昌县南峰中学退休教师)
摘要在人际互动中，面对他人错误时，指出错误的本意往往是善意的纠正。然而，当对方拒绝承认错误时，坚持指误可能演变为一种新的错误。本文以网传名言“对不承认错误的人指出错误，也是一种错误。”为主题，结合心理学与沟通理论，探讨指误行为的双重性，分析其背后的心理机制，并提出建设性的应对策略。
一、指误的初衷：善意的纠正与现实的困境指出错误的本质是希望对方改正偏差，促进共同进步。孔子云：“过而不改，是谓过矣”，强调改正错误的重要性。但在实践中，指误常遭遇阻力。例如，有人因编辑网站错误信息遭原编辑者抗拒，甚至引发冲突。这种困境源于人性对自我一致性的维护：人们倾向于通过“验证性偏差”寻找支持自身观点的证据，而非接受反驳。若指误触犯对方的利益或自尊，善意可能被解读为挑衅，导致关系恶化。
二、指误为何成为“错误”：心理机制与人性弱点
1、自尊维护的优先性社会心理学研究表明，人对自尊的需求甚至超过物质奖励。当错误被指正时，对方可能因羞耻感而防御性反击。如袁绍因谋士田丰直谏而将其杀害，实为维护权威而拒绝认错。此时，指误者虽出于责任，却忽视了对方对“面子”的敏感，反而激化矛盾。
2、纠正倾向的边界模糊人类天生具有纠正他人的倾向，试图将他人言行纳入自身认知框架。但这种“同化本能”若未尊重对方自主性，便成为“小人同而不和”的强制改造。例如，职场中直接批评同事排版问题可能引发逆反心理，而建议式沟通则更易被接受。
3、情绪对抗取代理性沟通指误若缺乏技巧，会触发情绪对抗。研究发现，人在受到批评时，大脑的应激反应会抑制理性思考。如案例中互联网作者因被指出缺漏而“火冒三丈”，最终演变为情绪宣泄。此时，指误行为非但未能纠错，反而制造了新的冲突。
三、建设性指误的策略：从对抗到协作
1、尊重前提下的沟通技巧有效指误需避免命令式语言，采用“建议—解释—共情”的框架。例如，先肯定对方工作、生活的可取之处，再以“我语”表达关切（如“我觉得这个部分调整后可能更清晰”），而非直接否定。同时，旁敲侧击或通过自我批评拉近距离（如“我也常犯类似错误”），可降低防御性。
2、时机与场合的权衡公开指误易触发羞耻感，而私下交流则更易被接纳。此外，若错误无关原则性利益，暂不指误或许是更大智慧。如典故中老先生明知“泰山”被误读为“秦山”却未当场纠正，以避免无谓争执。
3、接纳人性的局限 对顽固拒错者，过度坚持指误可能徒劳无功。孔子提倡“君子和而不同”，强调在尊重差异中寻求和谐。若对方屡拒改正，维护关系比执着于纠错更重要，因其错误终将自承后果。
四、结论：指误的艺术与哲学 指误行为是一把双刃剑：其价值在于推动进步，其风险在于破坏关系。真正的智慧不在于是否指误，而在于如何审时度势。一方面，指误者需克制“我对你错”的本能，以谦卑之心传递善意；另一方面，受误者应培养“闻过则喜”的格局，借他人之眼完善自我。唯有双方共同践行“过而能改，善莫大焉”，错误才能转化为成长的阶梯，而非人际的裂痕。
参考文献：
1.甘肃纪检监察网. 《过而不改，是谓过矣》
2.希律心理. 《别人犯错了需要指出来吗》
3.今日头条. 《不要指出别人的错误》
4.澎湃新闻. 《为什么我们总是坚持“我是对的，你是错的”？》
5.豆丁网. 《事勿“坚持”》
6.有效纠正他人错误的八大方法
7.齐鲁晚报. 《如何高情商指出同事问题》
8.央广网. 《忍气吞声换不来好人缘》
9.百度文库. 《如何通过沟通技巧处理争论和冲突》
10.百家号. 《情绪管理技巧改善人际关系》
11.百度文库. 《坚持良好的沟通改善人际关系的建议》
2025,10,23于宜春靖安县城